物聯卡雖然越來越火爆，但很多人對物聯卡使用、操作卻不是很熟悉，一些用戶更是常常因為操作、使用錯誤而造成物聯卡流量超支、欠費、停卡，甚至封號。為了加深大家對物聯卡的了解、熟悉物聯卡使用情況、使物聯卡可以更好的為我們服務，中億物聯收集、整理了物聯卡使用過程中經常會遇到的一些問題，并針對不同問題作出相應解答，希望可以解決大家的使用難題。

  關于物(wu)聯卡使用(yong)的9大常見問(wen)題

  1問：物(wu)聯網專網是指什么？

  答(da)：物(wu)聯網(wang)(wang)專(zhuan)網(wang)(wang)指物(wu)聯網(wang)(wang)專(zhuan)用(yong)網(wang)(wang)絡，包(bao)括(kuo)M-HLR（物聯網(wang)專用(yong)HLR）、M-GGSN（物聯網專用GGSN）、M-SMSC（物(wu)聯(lian)網(wang)(wang)專(zhuan)用短信中心）、物(wu)聯(lian)網(wang)(wang)全網(wang)(wang)運(yun)營管理平臺、物(wu)聯(lian)網(wang)(wang)業務網(wang)(wang)關(guan)和物(wu)聯(lian)網(wang)(wang)PBOSS等專網網元設(she)備(bei)。

  2問：物聯(lian)卡支(zhi)持4G網(wang)絡嗎(ma)？

  答：物(wu)聯卡支持2G/3G/4G網絡(luo)，用戶可以根據自身(shen)需要向(xiang)移動、聯通(tong)、電信三大運營商或(huo)者(zhe)專業的物聯網平臺申請開通(tong)。

  3問：物(wu)聯卡支(zhi)持專用APN嗎？

  答：物聯(lian)卡支持通用APN或專用APN。其中，通用(yong)APN分為：CMMTM支持(chi)2/3G，CMIOT2/3/4G。專(zhuan)用APN分(fen)為(wei)：本地專用APN、全網專(zhuan)用APN。

  4問：物(wu)聯卡怎樣開通？

  答：開通物聯(lian)(lian)卡(ka)一般有兩種方(fang)式：可到當地營(ying)業(ye)(ye)(ye)廳或通過(guo)客戶經理開通物聯(lian)(lian)卡(ka)。個人(ren)客戶可攜帶本(ben)人(ren)身份證到營(ying)業(ye)(ye)(ye)廳或通過(guo)客戶經理辦(ban)理物聯(lian)(lian)卡(ka)業(ye)(ye)(ye)務。集(ji)團客戶辦(ban)理物聯(lian)(lian)卡(ka)業(ye)(ye)(ye)務需提(ti)供公(gong)司營(ying)業(ye)(ye)(ye)執(zhi)照(zhao)、組織機(ji)構代碼(ma)證、經辦(ban)人(ren)身份證以(yi)及單位相關授權證明。

  5問：物聯卡流量可以共享嗎？

  答：可(ke)以。流量共享(xiang)功能(neng)屬于集(ji)團(tuan)客戶才能(neng)訂(ding)購的產品。只(zhi)有同(tong)(tong)一集(ji)團(tuan)客戶下，訂(ding)購相同(tong)(tong)流量套餐的物(wu)聯卡集(ji)團(tuan)成(cheng)員才能(neng)夠(gou)享(xiang)受流量池共享(xiang)功能(neng)。原(yuan)(yuan)則(ze)上(shang)同(tong)(tong)一集(ji)團(tuan)下物(wu)聯卡成(cheng)員數原(yuan)(yuan)則(ze)上(shang)不低于100張時(shi)才可(ke)辦(ban)理。

  6問：物聯卡流(liu)量池怎樣計費？

  答：在物(wu)聯網專網專號業務正常計(ji)費期(qi)內，可提供(gong)“流(liu)量池”計費模(mo)式。集團客戶(hu)(hu)需要首先選(xuan)擇單用戶(hu)(hu)套餐(can)，然(ran)后將單用戶(hu)(hu)套餐(can)包(bao)含(han)的流(liu)量疊加(jia)后進行共享。

  7問：物聯卡流量使用情況如何查詢？

  答：用戶可以直接(jie)撥打對應運營(ying)商的人工(gong)客服進(jin)(jin)行查詢，也(ye)可以聯(lian)系給你辦理物聯(lian)卡的物聯(lian)卡平臺(tai)揮著客戶經理進(jin)(jin)行查詢。

  8問：物聯卡辦理(li)之后是(shi)否立即(ji)生(sheng)效？

  答：物(wu)聯卡業務在開通時有(you)“立即(ji)生效(xiao)”或(huo)“延(yan)(yan)遲(chi)生效(xiao)”兩(liang)種(zhong)方(fang)式可(ke)供您選擇，若您無(wu)特(te)殊需求，開通(tong)時默認為“立即(ji)生效(xiao)”。延(yan)(yan)遲(chi)生效(xiao)提供測試期和沉默期，延(yan)(yan)遲(chi)生效(xiao)時間最長為9個月，需要(yao)您根據(ju)自身(shen)需求單獨申請。

  9問：物聯卡業務怎樣退訂？

答：物聯卡(ka)(ka)(ka)業(ye)(ye)(ye)(ye)務(wu)(wu)(wu)退訂流(liu)程如下：客(ke)(ke)戶向(xiang)業(ye)(ye)(ye)(ye)務(wu)(wu)(wu)銷售省公(gong)(gong)司客(ke)(ke)戶經理或(huo)業(ye)(ye)(ye)(ye)務(wu)(wu)(wu)受(shou)理人員提出業(ye)(ye)(ye)(ye)務(wu)(wu)(wu)變(bian)更(geng)申(shen)請，完成物聯卡(ka)(ka)(ka)業(ye)(ye)(ye)(ye)務(wu)(wu)(wu)退訂協議相關資料(liao)簽訂。業(ye)(ye)(ye)(ye)務(wu)(wu)(wu)銷售省公(gong)(gong)司客(ke)(ke)戶經理或(huo)業(ye)(ye)(ye)(ye)務(wu)(wu)(wu)受(shou)理人員按照物聯卡(ka)(ka)(ka)業(ye)(ye)(ye)(ye)務(wu)(wu)(wu)變(bian)更(geng)協議內容，完成業(ye)(ye)(ye)(ye)務(wu)(wu)(wu)變(bian)更(geng)、銷號等操作。

以(yi)上(shang)便是大(da)家在(zai)(zai)使(shi)用(yong)物(wu)(wu)(wu)聯(lian)(lian)(lian)(lian)卡(ka)(ka)過程中(zhong)經常會遇到的(de)(de)幾個問(wen)題，我(wo)們已經針對不同問(wen)題作出(chu)相應(ying)(ying)(ying)(ying)解(jie)答(da)，對提(ti)出(chu)對應(ying)(ying)(ying)(ying)解(jie)決辦(ban)法，希望可(ke)以(yi)幫助(zhu)大(da)家。如果通過上(shang)文還是不能解(jie)決您的(de)(de)難題，可(ke)以(yi)聯(lian)(lian)(lian)(lian)系中(zhong)億(yi)物(wu)(wu)(wu)聯(lian)(lian)(lian)(lian)網在(zai)(zai)線客服了解(jie)相應(ying)(ying)(ying)(ying)物(wu)(wu)(wu)聯(lian)(lian)(lian)(lian)卡(ka)(ka)使(shi)用(yong)技巧(qiao)。中(zhong)億(yi)物(wu)(wu)(wu)聯(lian)(lian)(lian)(lian)網表明，物(wu)(wu)(wu)聯(lian)(lian)(lian)(lian)卡(ka)(ka)由于功(gong)能復雜，其使(shi)用(yong)操作也不像普通流量卡(ka)(ka)那樣簡潔，一些(xie)小細節(jie)如果不注意很有(you)可(ke)能會造成(cheng)物(wu)(wu)(wu)聯(lian)(lian)(lian)(lian)卡(ka)(ka)使(shi)用(yong)故障，嚴(yan)重的(de)(de)出(chu)現(xian)停(ting)卡(ka)(ka)、封號現(xian)象(xiang)，造成(cheng)企業損(sun)失，因此(ci)我(wo)們在(zai)(zai)購(gou)買物(wu)(wu)(wu)聯(lian)(lian)(lian)(lian)卡(ka)(ka)時應(ying)(ying)(ying)(ying)該了解(jie)物(wu)(wu)(wu)聯(lian)(lian)(lian)(lian)卡(ka)(ka)相應(ying)(ying)(ying)(ying)使(shi)用(yong)技巧(qiao)，避免出(chu)現(xian)手忙腳亂的(de)(de)現(xian)象(xiang)。

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