智能送餐機器人之所以(yi)爆紅餐飲(yin)業，是(shi)(shi)源于餐飲(yin)業高額的(de)(de)負(fu)擔，人工(gong)成本是(shi)(shi)繞不(bu)開(kai)的(de)(de)一座大山。每增加一名傳菜(cai)員(yuan)，餐廳每月的(de)(de)額外(wai)支出接近五千元，就算是(shi)(shi)海底撈、點都(dou)德等餐飲(yin)巨頭也因(yin)為(wei)(wei)疫情而不(bu)得不(bu)關閉門(men)店以(yi)求出路(lu)。有(you)了成本遠低于人工(gong)的(de)(de)送餐機器人，在(zai)裝(zhuang)上4g物聯卡(ka)后成本進(jin)一步降低，并且不(bu)會因(yin)為(wei)(wei)wifi信號(hao)強弱而導致運(yun)行間斷，在(zai)戶(hu)外(wai)也能流暢運(yun)轉，是(shi)(shi)老板(ban)眼中的(de)(de)“優秀員(yuan)工(gong)”。

事實上除了餐(can)飲業，酒店、水療會(hui)所、醫院等(deng)場所也(ye)是這類傳送機(ji)器人的高頻出(chu)現(xian)地點，除了能降低成本控制(zhi)支出(chu)外，機(ji)器人傳送方(fang)式在這個疫情尚未(wei)結(jie)束的今(jin)天也(ye)顯得(de)干凈又衛生，還能增加(jia)用戶的新鮮(xian)感，進一步促進客(ke)流量的提升。

送餐機器人的行業痛點

1、送餐機器(qi)人沒有(you)提(ti)供完整服務的(de)能力(li)，需要服務員輔助(zhu)，與客戶互(hu)動的(de)能力(li)較弱，沒有(you)4g物聯卡(ka)難以支撐強大的(de)數據傳輸和使用場景；

2、服務機器人最常見的(de)還是掃地機器人這種，算是一個迅速(su)崛起的(de)品類(lei)，但垃圾算法(fa)結(jie)構簡陋(lou)的(de)劣質(zhi)機器人也出現在市場(chang)上，敗壞(huai)了口碑(bei)，需要重新(xin)建(jian)立(li)和(he)消(xiao)費者的(de)信任；

3、工業機器(qi)人可以(yi)實際地解決行(xing)業的(de)問題，提(ti)升(sheng)生(sheng)產效率，產生(sheng)社會價值。但服(fu)務機器(qi)人目前(qian)在技術積累上(shang)還是(shi)不(bu)夠，過于(yu)追求新(xin)鮮感和形式上(shang)的(de)擬(ni)人化。