5G技術的興起帶來了新的一輪科技浪潮，物聯網作為社會新行業也受到了極大的推動。如今，我們已經可以在社會的多方領域看見物聯網技術的身影，感受到它所帶來的前所未來的便利。但是很多人對于物聯網卡的應用、設置問題還多有模糊，接下來中億物聯網就帶大家一起了解一下物聯網卡應用過程中都有哪些常見問題。

 

 

 

1.延(yan)時問題(ti)：一般情況下(xia)，系統看到延(yan)遲，可(ke)能引起(qi)的有以下(xia)幾(ji)種情況：

 

① 客(ke)戶已經有流量產生，是激活狀態，我們系統(tong)還是沉默(mo)期，看(kan)不(bu)到使用情況；

 

② 客戶的(de)(de)卡已經(jing)超停，我們的(de)(de)系統使用(yong)的(de)(de)流量遠遠少于物聯(lian)網上查的(de)(de)數(shu)據，或者還是沉默期；

 

 

2. 激活問題：一般情況下，物聯網卡插到設備上(shang)即(ji)可通(tong)電激活，若(ruo)是不(bu)能激活需要把(ba)卡放到手機上(shang)重新設置APN，接(jie)入名稱和接(jie)入點CMIOT設置好激活(huo)后再插入設備(bei)即可使(shi)用；

 

① 卡通電(dian)不能激活，需要(yao)放在手機上重新設置APN激活之后重新使用；

 

② 如果重新設置(zhi)APN之后依然不能使用，則可(ke)能是卡的問題，需(xu)要換卡或者是聯系(xi)移動進行處理(li)；

 

 

3.充值問題：一(yi)般情況下(xia)(xia)，下(xia)(xia)游或(huo)者(zhe)公眾號的充值只提交一(yi)次(ci)，但(dan)是(shi)也(ye)會(hui)出現以下(xia)(xia)的情況：

 

① 充值失敗，物聯網卡服(fu)務管理平臺(tai)(tai)(tai)顯(xian)(xian)示(shi)充值成功，但是后臺(tai)(tai)(tai)顯(xian)(xian)示(shi)運營商接口返(fan)回失敗，這種情況下實(shi)際是充值成功了，但是由于移動后臺(tai)(tai)(tai)的(de)原因，訂(ding)單在后臺(tai)(tai)(tai)只顯(xian)(xian)示(shi)一次，后期也不會看到(dao)充值成功，這種可以(yi)告(gao)訴客(ke)戶以(yi)物聯網卡服(fu)務管理平臺(tai)(tai)(tai)為主；

 

② 充值失(shi)敗，物聯網卡服務管(guan)理平(ping)臺顯示5分鐘內(nei)客(ke)戶連(lian)續提交兩次(ci)，但是(shi)我(wo)們(men)后臺只顯示(shi)一次(ci)，由(you)于移(yi)動的接口(kou)限制，5分鐘(zhong)內(nei)最(zui)好(hao)提交(jiao)(jiao)一(yi)次，如果連續提交(jiao)(jiao)，會存在系統充值2次，物聯網卡服(fu)務管理平臺充(chong)值(zhi)一次，這(zhe)個(ge)后期(qi)可能要給客戶操作退款；

 

③ 充值失敗，物聯網(wang)卡(ka)服務(wu)管理平臺顯(xian)示充值失敗，后(hou)臺顯(xian)示是充值失敗，有可能(neng)是充值超時，建(jian)議客戶(hu)過10分鐘再次嘗(chang)試(shi)；

 

④ 疊(die)加問題(ti)：一般情況下，移(yi)動單月疊(die)加次數不能超過5次，聯通(tong)和電信單月(yue)疊加次數(shu)理論(lun)上是8次，但是(shi)與長周期統一為5次(ci)，如果客戶當(dang)月疊加次(ci)數超(chao)過規定(ding)次(ci)數的話是(shi)會顯示(shi)充值(zhi)失敗(bai)的。

 

⑤ 超代(dai)付額充值(zhi)失(shi)敗(bai)：

 

a.物聯(lian)網卡(ka)上月使用(yong)流量超套餐(can)停用(yong)GPRS功(gong)能(neng)后，若次月進(jin)行了充值疊加套餐，GPRS功能(neng)仍沒(mei)有開啟，是因上月流量超套餐停(ting)GPRS功能，次月(yue)必須由移動在(zai)月(yue)初時通(tong)過人工操作統一進行GPRS功(gong)能(neng)后，屆時GPRS功(gong)能才(cai)能正常使用。

 

b.物聯網(wang)卡(ka)當月使用(yong)流量(liang)超套(tao)餐停(ting)用(yong)GPRS功能后，并當月成功進行了充值疊加套餐，GPRS功能仍(reng)沒有開啟，一般是該卡的費用超代付額度導致，須向移動提工(gong)單申請(qing)調高代付額度，才能正常(chang)GPRS功能。

 

 

4.使用過程(cheng)中(zhong)出現(xian)的各種情況：

 

① 4G變2G：4G變2G需要核(he)對以下(xia)幾個(ge)情況：

 

a.客戶(hu)的設(she)備是(shi)否支(zhi)持4G；

 

b.當地的網絡是(shi)否支持(chi)4G；

 

c.如果以(yi)上都可以(yi)，把客戶(hu)的(de)卡(ka)放在雙(shuang)卡(ka)雙(shuang)待(dai)手(shou)機(ji)的(de)卡(ka)槽(cao)1，看下是否是4G；

 

d.如果以上(shang)都不行，需要重(zhong)新設置一下APN，或(huo)提交給代理商做處理。

 

② 突然離線：

 

a.卡的狀態是否使用正(zheng)常；

 

b.設備使用超流量；

 

c.當地網絡信號(hao)不穩定(ding)；

 

d.如(ru)果以上都不是，提(ti)交(jiao)移動(dong)做(zuo)故障(zhang)處(chu)理(li)。

 

 

5.其他特殊(shu)問(wen)題：

 

① 電信(xin)物聯(lian)網卡(ka)按天計(ji)費導(dao)致超流量問題(ti)：電信(xin)卡(ka)基(ji)礎套餐的(de)流量是按照日折算的(de)，客戶可以使用流量=（基礎(chu)套餐(can)的流量/當(dang)月日起數）*（當月日期數-激(ji)(ji)活日期(qi)），所以(yi)如果碰到客(ke)戶下旬激(ji)(ji)活，說自己不能(neng)使用了(le)，有(you)可能(neng)是超(chao)套(tao)餐停(ting)機了(le)。

 

② 電信達量斷網(wang)：卡有些是設置過達量斷網(wang)的，如果(guo)基礎套餐使(shi)用完了，即(ji)使(shi)后期疊加了流量，客戶也是無法直接使(shi)用，需要在(zai)志(zhi)先后臺(tai)操作方可使(shi)用。

 

如今，物聯網卡應用在我們生活中的使用頻率越來越高，使用范圍也越來越廣，增強對物聯網卡知識的了解對促進我們生活的便利性有很重要的意義。我們在生活中，越來越多次的需要接觸到物聯網卡，少不了會碰到各式各樣的小問題，中億物聯網認為，了解物聯網卡可能出現的常見問題，學會解決應對方法能避免我們生活中的很多小麻煩。此外，選擇一個正規的物聯網卡服務商，對我們之后問題的解決也將起到極大的幫助作用。